Yangının ilk anlarına ait görüntüler de ortaya çıktı. Görüntülerde otelde kalan misafirlerin yangın merdiveninin olmamasından dolayı alevlerin içinde sıkışıp kaldıkları otelde camlara çıkarak yardım çığlıkları attıkları duyuldu.
Yangına şahit olan bir otel çalışanı, "Bir adam bebeğini sarkıttı, ’battaniye getirin tutun bebeğimi atacağım’ dedi bize" dedi.
Yangına gece vakti yakalanan yurttaşlar odalarındaki çarşafları birbirine bağlayarak camdan sarkıttı. Çarşaflara tutunan yurttaşlar otelden kurtulmayı başardı.