Bu olay, sosyal medyanın gücünü ve şirketlerin tüketiciye nasıl yaklaşması gerektiğini bir kez daha gözler önüne serdi. Patiswiss CEO’su Elif Aslı Yıldız Tunaoğlu'nun tepkisi, birçok Sosyal Medya kullanıcısı tarafından eleştirilere neden oldu. Tüketici hakları savunucuları, şirketlerin müşteri şikayetlerine daha anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşması gerektiğini vurguladı.