Garanti BBVA müşterisi olup fakat emekli maaşını PTT ya da diğer bir banka vasıtasıyla alan emekliler maaşlarında rastgele bir bloke bulunmuyorsa Garanti BBVA Mobil ve Garanti BBVA Müşteri Etkileşim Merkezi üzerinden emekli maaşı banka farklılığı müracaatı yaparak emekli banka promosyon ödemesi talebinde bulunabilir.